Vi möter varje gäst med genuin värme, professionalism och omtanke. Vårt mål är att varje besök ska kännas personligt, minnesvärt och så välkomnande att gästen vill komma tillbaka – och bli stamgäst. Vi är stolta ambassadörer för vår plats och vårt erbjudande.

Vi skapar en arbetsplats där alla känner sig trygga, respekterade och inkluderade. Vi tar ansvar för varandras välmående, följer rutiner och arbetar förebyggande för att minimera risker. Vi gör vårt bästa – varje dag – för att både gäster och medarbetare ska känna sig säkra och sedda.

Vi tror på kraften i samarbete. Genom att arbeta tillsammans når vi längre, skapar bättre upplevelser och bygger en stark kultur. Vi delar kunskap, stöttar varandra och firar framgångar som ett team. Vi gör det för andra och med varandra.

Vi sätter gästen i centrum och arbetar med omtanke om både kollegor och samarbetspartners. Genom att tänka win-win-win skapar vi värde för gästen, för verksamheten och för oss själva. Kommunikation och teamarbete är nyckeln till vår framgång.

Vi är närvarande, intresserade och tar ansvar. Vi visar entusiasm i vårt arbete och bidrar aktivt till att utveckla verksamheten. Vi bryr oss om detaljerna – för det är där magin bor. Vi är nyfikna och vi är öppna för nya idéer, lär oss av varandra och söker ständigt förbättring. Vi ställer frågor, utforskar möjligheter och vågar tänka nytt. Nyfikenhet driver vår utveckling och håller oss relevanta.

Vi möter alla med respekt och lyssnar aktivt för att förstå. Vi tror på allas lika värde och strävar efter att skapa en inkluderande miljö där olikheter ses som en styrka. Vi visar hänsyn i ord, handling och attityd.